Диспетчер на тикеты

09 Декабря

от 30 000 до 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Таганрог

Занятость:

Полная занятость

Компания "Мегаполис Групп"

Работа только удаленная, нужен свой компьютер или ноутбук и обязательно гарнитура (наушники с микрофоном)

Обязанности:

  • Тикеты от колл-центра». работа будет заключаться в обработке обращений от колл-центра на различные тематики:
  • Перепутаны заказы Заказа нет в магазине / Забрал другой курьер Заказ задержан (опоздание) Отмена заказа на статусах «Ждет отправку», «Доставка», «Доставлено», «Завершено» Ошиблись с товаром.
  • Сборщик проигнорировал комментарий.
  • Не устроили замены или частичный отказ.
  • Товар ненадлежащего качества / Нарушена упаковка товара / Неверный адрес доставки / Отправить промокод в смс-сообщении / Курьер завершил заказ, но не доставил / Назначение 3PL курьера через личный кабинет / Довоз/вывоз/обмен товара (КЦ)
  • Принимать участие в решении проблем
  • Работать с внутренней системой CRM
  • Взаимодействовать с курьерами, клиентами, персоналом магазинов и складов по различным каналам связи (ip-телефония, телеграм, боты, ватсап).

Требования:

  • Базовая компьютерная грамотность
  • Быстрый и стабильный интернет
  • Способность быстро учиться и осваивать новые технологии
  • Готовность работать в часовых поясах, отличных от московского
  • Четкая грамотная речь
  • Высокая скорость печати
  • Желателен опыт работы в коллцентре или диспетчером
  • Проводится предварительное обучение.


Условия:

  • Работа только удаленная, из любой точки, где есть интернет
  • Смена 11 рабочих часов + час на перерывы, всего 12.
  • Начало смены 12:00 до 00:00 по времени МСК
  • График 2/2
  • Выплаты дважды в месяц на любую карту
  • Оформление, самозанятые или по договору ГПХ
  • Возможен карьерный рост до координатора
Похожие вакансии

05 Декабря

Диспетчер таксопарка

Ростов-на-Дону

от 70 000 до 80 000 руб.

Компания "Косенко Мария" Крупный таксопарк приглашает на работу. Обязанности: Взаимодействовать с водителями сервиса такси в офисе, по...

Отправить резюме подробнее

15 Ноября

Диспетчер

Рассвет

от 35 000 руб.

Компания "ЭКОЛИДЕР" Обязанности: Сопровождение в/э на маршруте; Ведение путевых листов; Транспортная логистика, построение маршрутов;...

Отправить резюме подробнее

16 Ноября

Диспетчер на весовую

Каменск-Шахтинский

от 70 000 руб.

Компания "Обуховский щебзавод" Обязанности: согласно требований нач участка и должностных обязанностей оперативное управление и контроль...

Отправить резюме подробнее

15 Ноября

Диспетчер на весовую

Гуково

от 70 000 руб.

Компания "Обуховский щебзавод" Обязанности: согласно требований нач участка и должностных обязанностей оперативное управление и контроль...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Диспетчер( ЮКОН альянс )

Ростов-на-Дону

от 51 800 руб.

Компания "ЮКОН альянс" ООO "ЮКOН альянс" - крупнейшeе логиcтичecкaя кoмпaния, осуществляющая пеpевозки автoмобильным транспopтом....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Транспорт / Логистика / Склад: