Специалист по работе с клиентами, оператор ПК

Приём и регистрация заявлений потребителей на оказание услуг в журнале и программном комплексе, ознакомление потребителя с процедурой оказания услуги в очном и телефонном режиме, предоставление справочной информации о деятельности компании, регистрация письменных обращений в журнале и программном комплексе. Контроль своевременности рассмотрения обращений, анкетирование клиентов, составление отчетов по работе с клиентами. Профессиональный пользователь ПК, умение работать с клиентом.

составление алгоритма, постановка задачи, тестирование, отладка программного обеспечения (ПО), внедрение ПО в работу, составление инструкций по работе с ПО, обучение персонала работе с ПО.