Аккаунт-менеджер

Компания "INOSTUDIO"

Иностудио — аккредитованная ИТ-компания. С 2006 года помогаем бизнесам расти, разрабатывая и внедряя программные решения — от интернет-порталов и мобильных приложений до сложных многофункциональных цифровых платформ. За это время было реализовано более 300 успешных проектов для зарубежных заказчиков и клиентов России.

Если ты умеешь выстраивать доверительные отношения, не боишься ответственности, стремишься к саморазвитию, умеешь самоорганизовать свой труд, тогда тебе точно к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Развивать клиентский сервис компании, сочетая тактический подход с долгосрочным стратегическим мышлением;
• Выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами, повышая их удовлетворенность;
• Вести деловое общение с клиентами, анализировать их обратную связь, координировать документооборот;
• Погружаться в бизнес клиента и его потребности, предлагая релевантные решения;
• Разрабатывать коммерческие предложения, включая сметы и презентации;
• Контролировать сроки, бюджет, качество работ и своевременную оплату проектов;
• Вести актуальную информацию о клиентах в CRM и других внутренних системах компании;
• Готовить внутренние отчеты, проводить финансовую аналитику и оценку эффективности;
• Взаимодействовать с партнерами и смежными командами для достижения общего результата.

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
• Умение выстраивать эффективные коммуникации и бизнес-процессы как внутри команды, так и с клиентами;
• Навыки продаж и допродаж, ориентация на результат;
• Умение работать в динамичном ритме, не перегружая себя и команду;
• Владение текстовыми редакторами (Word) и электронными таблицами (Excel), уверенное обращение с шаблонами и стилями;
• Понимание российских и зарубежных правил документооборота;
• Уверенность в работе с цифрами, расчетами рентабельности и показателями эффективности;
• Базовые знания в IT (жизненный цикл разработки ПО, основные технологии веб и мобильной разработки);
• Знание английского языка на уровне Intermediate и выше (устная и письменная коммуникация);
• Опыт работы с CRM-системами;
• Готовность адаптироваться к изменениям и воспринимать их как возможности для роста;
• Умение сохранять гармонию и баланс в профессиональной деятельности.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Возможность работать удаленно;

• Компенсация корпоративного обучения;

• Корпоративные занятия по английскому языку;

• ДМС;

• Компенсация спорта.

А еще:
У нас особенная культура, мы отличаемся от других. Главный принцип - самоуправление и прозрачность. Минимум бюрократии, больше здравого смысла!)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя