Системный администратор контакт-центра (CRM, телефония, инфраструктура)

Компания "Инторгинвест"

Не просто "поддерживать", а строить нервную систему продаж!
Компания «Инторгинвест» — технологичный партнер для малого бизнеса. Мы создаем и масштабируем эффективные отделы продаж, чтобы предприниматели могли конкурировать на равных. Наш секрет — бесшовная интеграция процессов. Ищем ключевого архитектора инфраструктуры, который превратит наш контакт-центр в эталон скорости и надежности!

Твоя зона ответственности — ядро операционки:

Телефония: Настройка, оптимизация и мониторинг облачной АТС (маршрутизация, IVR, скрипты, интеграции).
CRM-экосистема: Администрирование основной платформы продаж (воронки, бизнес-процессы, роботы, API-связи).
Каналы связи: Интеграция и поддержка мессенджер-каналов (официальные бизнес-аккаунты, чат-боты, CRM-виджеты).
Backend-связи: Настройка синхронизации данных между CRM и ERP-системой (клиенты, заказы, платежи).
Инфраструктура: Обеспечение работоспособности серверов (при наличии), рабочих мест, IP-телефонии, сети.
Безопасность: Контроль прав доступа, резервное копирование критичных данных КЦ.

Мы ищем Тебя, если ты:

• Технический универсал: Имеешь опыт комплексного администрирования инфраструктуры контакт-центра (АТС + CRM + интеграции).
• Интегратор: Видишь систему целиком. Умеешь настраивать двустороннюю синхронизацию данных между платформами.
• Автоматизатор: Создаешь роботов и сценарии, которые заменяют рутину (в CRM, АТС, мессенджерах).
• Решатель проблем: Ловишь баги. Оперативно тушишь инциденты.
• Учитель: Объясняешь менеджерам сложное простыми словами. Пишешь понятные инструкции.
• Фанат стабильности: Твой принцип — «Не навреди». Тестируешь, бэкапишь, документируешь.
• Готов работать в офисе (Таганрог): Наша операционка требует твоего физического присутствия.

Что мы предлагаем кроме вызова?
▪️ Влияние: Твои решения напрямую влияют на результаты менеджеров и рост малого бизнеса по всей России.
▪️ Свобода: Минимум бюрократии. Возможность выбирать инструменты (в рамках стека) и строить процессы с нуля.
▪️ Развитие: Работа с современным стеком в динамичной среде. Участие в tech-митапах за счет компании.
▪️ Команда: Стань частью предпринимательского проекта с амбициозной миссией и сильными ценностями.
▪️ Условия: Конкурентный «белый» оклад + премии за стабильность системы + соц. пакет. Официальное трудоустройство.